Политика запрещённых и ограниченных товаров и услуг ARNUNO
Предварительная версия. Политика применяется к предложениям, изображениям, описаниям и связанным внешним переходам бизнеса. Она не заменяет проверку закона, лицензии и полномочий; конкретные регулируемые категории требуют юридической проверки в Казахстане.
1. Принцип классификации
ALLOW означает, что текущая проверка не выявила ограничения платформы. Это не государственная сертификация, не проверка каждого свойства товара и не гарантия законности всех действий бизнеса. REVIEW_REQUIRED означает необходимость проверить условия законного предложения. BLOCK означает ограничение публикации по применимому основанию, а не обвинение лица в преступлении.
Классификация учитывает не только название категории, но и содержание, назначение, документы и раскрытия. Законный общий вид деятельности не оправдывает запрещённую отдельную позицию. При недостаточности информации публикация может быть удержана до проверки; бизнес может предоставить относящиеся к вопросу сведения и апелляцию.
2. Категории, подлежащие блокированию
Не допускаются предложения, незаконность которых следует из содержания и применимых требований, в том числе:
- незаконные товары и услуги, похищенные вещи, контрафакт и обманное использование чужих прав;
- незаконный оборот оружия, взрывчатых веществ, наркотических и психотропных веществ;
- незаконная торговля персональными данными и документами, кража учётных данных и вредоносное программное обеспечение;
- явно незаконная сексуальная эксплуатация и связанный контент;
- запрещённая торговля дикой природой, экологическая контрабанда и услуги, основная цель которых — преступная деятельность.
Список не даёт инструкций по приобретению или обходу запрета. Ограничение применяется также при маскировке предложения, переносе запрещённой детали в изображение или использовании внешнего чата для обхода правил.
3. Регулируемые категории
Предварительная проверка может потребоваться для алкоголя, табака и никотиновых изделий, лекарств, медицинских услуг, финансовых услуг, азартных игр там, где они законно допускаются, возрастных товаров, опасных материалов, лицензируемых профессиональных услуг и других регулируемых направлений.
REVIEW_REQUIRED не означает, что любая деятельность в категории запрещена. Проверяются разрешённость конкретного предложения, лицензия или разрешение, возрастные ограничения, квалификация, территория и обязательные раскрытия. До выполнения применимых условий нельзя обещать публикацию. Не следует загружать лишние документы личности или персональные данные вместо относящихся к проверке подтверждений.
4. Ответственность бизнеса и специальные границы
Бизнес отвечает за законность ассортимента, правдивые описания, права на материалы, обязательные предупреждения и исполнение договорённостей. ARNUNO не становится продавцом или исполнителем и не принимает оплату клиента за товар. Выбор и переход в чат не создают подтверждённую покупку или запись.
Для медицинских и стоматологических витрин допускаемая функциональность не превращает ARNUNO в медицинскую информационную систему. Обычные поля не предназначены для диагнозов, карт, анализов, медицинских снимков, рецептов и истории болезни. Проверка регулируемой деятельности не является медицинским заключением или лицензированием от ARNUNO.
5. Проверка, ограничения и обращения
При проверке могут быть запрошены исправление описания, подтверждение права или разрешения, ограничение позиции или публикации бизнеса. При существенном риске возможна временная защитная мера. Мера должна опираться на конкретное основание и предусмотренную политику модерации; сообщение третьего лица само по себе не доказывает нарушение.
Бизнес может оспорить решение через доступную апелляцию, указав основание и релевантные сведения. Преднамеренная маскировка или повторный обход может повлечь более широкое ограничение доступа согласно правилам. Оплата подписки не даёт исключения из требований; вопрос возврата рассматривается отдельно.
6. Изменения и правовая проверка
Ограничения оцениваются с учётом применимого законодательства Республики Казахстан и правил платформы. Новая редакция публикуется как отдельная версия, с сохранением прежних доказательств; нельзя приписывать старому принятию иной текст.
Политика модерации описывает обращения и конфиденциальность, Условия использования и SaaS-оферта — доступ и подписку. Окончательный перечень разрешений, раскрытий и регулируемых категорий требует проверки юристом Казахстана. ALLOW, REVIEW_REQUIRED и BLOCK остаются решениями платформы, а не заменой решения уполномоченного государственного органа.