ARNUNO платформа ережелері
Алдын ала нұсқа. Ережелер витриналар мен бизнес құралдарын рұқсат етілген пайдалану шекараларын белгілейді; олар қызметтің мемлекеттік сертификатталуы немесе түпкілікті заңгерлік мақұлдау емес.
1. Заңдылық және шынайылық
Бизнес ARNUNO-ны тек заңды қызмет үшін пайдаланады және өзі, сатушы немесе орындаушы туралы шынайы мәлімет береді. Қажетті лицензияларды, рұқсаттарды, жас шектеулерін және міндетті ақпаратты бизнес қамтамасыз етеді. Витрина атауы иесі, өкілеттігі, біліктілігі немесе басқа тұлғаға тиесілілігі туралы жаңылыстырмауға тиіс.
Сипаттамалар, суреттер, бағалар, бірліктер, нұсқалар, қолжетімділік, қызмет көрсету шарттары және байланыстар шындыққа сай болуы керек. Бизнес анықталған қателерді түзетеді. Алдын ала есеп пен клиент таңдауы бизнес растауын талап етеді; оларды төленген мәміле немесе расталған жазылу деп көрсетуге болмайды.
2. Клиент сценарийі және жауапкершілік
ARNUNO бизнес пен клиент мәмілесінің сатушысы немесе орындаушысы емес. Таңдау, есептеу, көшіру және чатты ашу ішкі тапсырыс, лид, booking, hold, reservation, сатып алушы профилін, төлем немесе түсім жасамайды. Келуші таңдауынан қалдықтар мен күнтізбе өзгермейді; уақытты әкімші растайды.
Келіскеннен кейін уәкілетті қызметкер бос емес уақытты қолмен айқын сақтай алады. Алдау үшін жалған қолжетімділік, жасырын қосымша төлем, жалған тапшылық жасауға немесе баға мен кестені бұрмалауға болмайды. Бизнес орындауға, төлемге, жеткізуге, сапаға және клиентке қайтаруға өзі жауап береді.
3. Контент және басқа тұлғалардың құқықтары
Қажетті құқықтары мен негіздері бар материалдар ғана жарияланады: фотосуреттер, мәтіндер, тауар белгілері, қызметкер мәліметтері мен суреттері. Жеке басты қолдан жасауға, алаяқтыққа, өзгенің зияткерлік меншігін заңсыз пайдалануға, қорқытуға, қудалауға және кемсітетін контентке тыйым салынады.
Өзгенің жеке байланыстарын, құжаттарын немесе құпияларын ашуға болмайды; құпиясөздер, кодтар, кілттер және төлем құпиялары кәдімгі өрістерге енгізілмейді. Медициналық карталар, диагноздар, талдаулар, суреттер және рецепттер кәдімгі кестеде не қызмет сипаттамасында сақталмайды. Маман деректері мен сатушының жария мәліметтері жеке профильден ажыратылады.
4. Техникалық және коммуникациялық пайдалану
Құқықтар мен шектеулерді тексеруді айналып өтуге, бөтен бизнеске кіруге, зиянды файлдарға, есептік дерек жинауға, шамадан тыс автоматтандырылған сұрауларға, спамға және платформа жұмысын бұзу әрекеттеріне тыйым салынады. Шақырулар мен рөлдер қажеттілік бойынша беріліп, уақытылы қайтарылады; қызметкерге көзделген қолжетімділік орнына ортақ бақыланбайтын аккаунт беруге болмайды.
Сыртқы мессенджерлер тыйым салынған ұсынысты жасыру немесе қудалау үшін пайдаланылмайды. Сілтемені ашу хабарлама жіберу емес және жарнамалық жіберілімге келісім бермейді. Өткеннен кейін сыртқы сервис ережелері қолданылады; ARNUNO оның инфрақұрылымын басқармайды.
5. Тексеру және салдар
Ағымдағы модель ALLOW — қазіргі тексеру нәтижесінде шектеу анықталмады; REVIEW_REQUIRED — шарттар мен құжаттарды тексеру керек; BLOCK — жариялау шектелді деген күйлерді ажыратады. ALLOW мемлекеттік мақұлдау немесе құқықтық сертификаттау емес. Реттелетін санаттар шектеулі тауарлар мен қызметтер саясаты бойынша жариялауға дейін тексеруді талап етуі мүмкін.
Қауіп кезінде түзету сұралуы, жариялау кідіртілуі, материал, витрина немесе қолжетімділік шектелуі мүмкін. Шара негізге сай болып, қайталануды, ауырлықты және қауіпсіздікті ескеруі керек. Жазылым төлеу ережелерді жоймайды; шектеу автоматты қайтарым немесе барлық деректерді жою емес. Шағым дәлелденген бұзушылық немесе қылмыстық айыптау деп саналмайды.
6. Өтініштер және нұсқалар
Бұзушылық туралы витринадағы қолжетімді шағым арқылы хабарлауға болады; бизнес қолжетімді болғанда қорғалған өтініш және апелляция интерфейсін пайдаланады. Іске қатысты фактілер артық дербес деректер мен құпияларсыз беріледі. Әдейі жалған шағымдар мен өтініштерді теріс пайдалану да тексеріледі.
Рәсім модерация саясатында сипатталған; расталмаған жауап мерзімі уәде етілмейді. Ережелердің жаңа редакциясы бөлек нұсқамен рәсімделіп, бұрынғы қабылдау дәлелдерін қайта жазбайды. Пайдалану шарттары, SaaS офертасы, құпиялық, сақтау және шектеу саясаттары ережелерді толықтырады; Қазақстан заңнамасының міндетті талаптары сақталады.