Условия использования ARNUNO
Предварительная версия. Документ описывает предполагаемые условия сервиса, а не завершённое юридическое оформление запуска. Полные реквизиты оператора и официальные каналы обращений должны быть подтверждены до коммерческого запуска.
1. Сервис и участники
ARNUNO — программный сервис для самостоятельного бизнеса: витрина, каталог, услуги, сотрудники, расписание, остатки, филиалы, аналитика, доступ команды и подготовка текста для чата. Бизнес — отдельное пространство с собственным идентификатором и подпиской. Владелец управляет этим пространством; администратор, менеджер и другие приглашённые пользователи действуют только в пределах предоставленных прав. Посетитель просматривает публичную витрину без обязательного аккаунта покупателя.
ARNUNO не является продавцом товаров бизнеса, исполнителем его услуг или получателем клиентского платежа. Ответственность за договор с клиентом, качество, разрешения, доставку, возврат и расчёт несёт соответствующий бизнес.
2. Аккаунт и безопасность
Бизнес-пользователь предоставляет достоверные сведения, использует только свой разрешённый доступ и не передаёт коды входа или сессию посторонним. Владелец своевременно отзывает права ушедших сотрудников и проверяет приглашения. Представитель должен иметь полномочия действовать для бизнеса; роль в интерфейсе сама по себе не подтверждает юридическое представительство.
О подозрении на утрату доступа следует сообщить через доступный защищённый канал. ARNUNO может ограничить сессии и доступ для защиты данных. Поддержка не должна запрашивать пароль, одноразовый код или постоянный токен в тексте обращения.
3. Выбор посетителя и договорённость
Выбор товара, услуги, специалиста и времени, предварительный расчёт, копирование и открытие чата не создают внутренний заказ, заявку, лид, booking, hold, reservation, профиль покупателя, платёж или выручку. Остатки не резервируются и не уменьшаются; календарь не блокируется от клиентского выбора.
Подготовленный текст посетитель отправляет самостоятельно. Открытие WhatsApp, Telegram или другого внешнего канала не доказывает отправку сообщения. Цена, наличие и возможность обслуживания требуют подтверждения бизнесом. Время подтвердит администратор; занятость сохраняет уполномоченный сотрудник явным действием после договорённости, а не посетитель автоматически.
4. Материалы и допустимое использование
Бизнес отвечает за достоверность описаний, цен, доступности, публичных сведений о продавце и права на фотографии, тексты и данные сотрудников. Права бизнеса на его материалы сохраняются; их размещение позволяет ARNUNO технически хранить и показывать их в рамках сервиса. Это не передача всех исключительных прав. Права на программную платформу сохраняются за правообладателем.
Запрещены незаконные предложения, обман, выдача себя за другое лицо, спам, вмешательство в чужой доступ и обход ограничений. Обычные поля не предназначены для секретов, документов личности или медицинских карт, диагнозов, результатов анализов, снимков и рецептов. Правила платформы и ограничения товаров уточняют эти требования.
5. Ограничения, обращения и внешние сервисы
Публикация может требовать проверки; при нарушении или риске ARNUNO может ограничить контент, публикацию или доступ согласно политике модерации. Жалоба сама по себе не доказывает нарушение. Бизнесу доступны предусмотренные интерфейсом обращение и апелляция. Ограничение не означает автоматического возврата подписки или удаления всех данных.
Внешние мессенджеры действуют по собственным условиям и правилам обработки данных. ARNUNO не управляет их инфраструктурой и не гарантирует доставку сообщения или выполнение сделки. Доступность сервиса зависит также от связи и внешних компонентов; абсолютная безопасность и непрерывность не обещаются.
6. Срок, данные и связанные документы
Оплата и прекращение подписки регулируются SaaS-офертой и политикой отмены и возвратов. Окончание доступа и удаление данных — разные действия; хранение, законное удержание и восстановление регулируются политикой хранения. Обработка данных описана в политике конфиденциальности, отдельном согласии и условиях обработки данных бизнеса; принятие условий не заменяет согласие на маркетинг.
Каждая юридическая версия имеет собственный текст и контрольную сумму; доказательство принятия относится к показанной версии и языку. Существенные изменения требуют надлежащего уведомления и, когда необходимо, нового явного принятия; прежние доказательства не переписываются. Вопросы и споры рассматриваются с учётом применимых требований Республики Казахстан; обязательные права сторон не исключаются этими предварительными условиями. Реквизиты, порядок разрешения споров и окончательные формулировки подлежат проверке юристом Казахстана.